為積極履行消費者權益保護主體責任，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)，工行汕尾分行在6月份認真組織開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”系列活動。該行高度重視此次活動，制訂了活動方案，成立了活動領導小組，周密部署，緊緊圍繞“普及金融知識 守住‘錢袋子’”、“非法集資”、“征信”、“存款保險”等主題，在持續(xù)做好疫情防控工作，保障社會公共健康安全的前提下，充分利用網(wǎng)點、公共場所，園區(qū)企業(yè)等陣地，因地制宜開展形式多樣、針對性強的消費者權益保護知識宣教活動。

立足網(wǎng)點，全面利用好網(wǎng)點宣傳主陣地

活動期間，該行依托網(wǎng)點資源優(yōu)勢開展金融知識宣傳。在網(wǎng)點屏輪播活動宣傳標語、在電子顯示屏播放活動海報，在各營業(yè)部設立咨詢點，向到店客戶發(fā)放宣傳資料，耐心對前來咨詢的市民進行相關打擊治理電信詐騙知識解答與互動，幫助市民掌握基本電信詐騙知識。

外拓宣傳，提升活動的覆蓋面

該行組隊參加由市農(nóng)民合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會舉辦的“攜手合作共建、助力鄉(xiāng)村振興”金融服務與產(chǎn)品推介培訓會，會上普及做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展金融服務政策介紹，讓更多農(nóng)戶群體了解關于數(shù)字普惠金融知識，提高農(nóng)村地區(qū)的普惠金融覆蓋率。

該行陸豐支行由支行長帶隊參加市人行統(tǒng)一組織的金融系統(tǒng)金融知識普及宣傳活動，現(xiàn)場為群眾特別是老人群體普及基礎金融知識、普及防范金融詐騙知識宣傳，著重提示銀行卡基礎知識與用卡安全，取得良好效果。

非接觸宣傳，擴大線上宣傳影響

該行結合疫情期間社會公眾的實際金融需求，突破傳統(tǒng)文字加圖片的宣傳方式，制作原創(chuàng)小視頻，通過網(wǎng)點海報機、電視、抖音網(wǎng)絡平臺等公共渠道轉發(fā)，向公眾普及金融知識宣傳，通過外部媒體力量進一步擴大教育宣傳活動影響力。

加強培訓，增強員工拒騙防詐意識

該行邀請市公安局反詐中心警官對員工開展反詐知識培訓，加深了我行全體一線員工對反電信詐騙知識的了解，進一步提高了員工防范意識及防范技能，助力構建安全高效的金融環(huán)境。

下一步，該行將持續(xù)以消費群體金融知識需求為出發(fā)點開展公眾金融知識宣傳教育，鞏固廳堂宣傳成果，深入社區(qū)校園開展宣傳活動，進一步提升社會公眾的金融安全意識和金融素養(yǎng)，助力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。